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从这个目的我们可以看出创建人物角色的必要

2018-11-05 09:13:25

创建人物角色的目的是: 知道如何更好为不同类型用户服务,建立与用户的对话并将其转变为商业成果。

从这个目的我们可以看出,创建人物角色的必要性条件之一,是产品/站/服务的目标用户可以区分为若干类型,且它们之间存在着需求、目标、行为、观点等方面的显着差异。越是用户基础广泛、用户特征多样的产品,人物角色可能发挥的作用越明显(当然,创建人物角色的过程也越困难)。

我们应该根据人物角色进行决策(通常会设计个角色来代表所有用户),而不是企业本身的需求。

使用人物角色的好处:1.带来专注

人物角色的信条是不可能建立一个适合所有人的站。成功的商业模式通常只针对的,要保证好钢用在刀刃上。

2.引起共鸣 人物角色第二信条你不是你的用户。做决策时想象角色在这种情形下会怎么做。感同身受,是产品设计的秘诀之一。

3.促成意见统一 帮助团队内部确立适当地期望值和目标,一起去创造一个精确的共享版本。

人物角色帮助大家心往一处想,力往一处使,用理解代替无意义的PK。

4.创造效率 让每个人都优先考虑有关目标用户和功能的问题。确保从开始就是正确的,因为没有什么比无需求的产品更浪费资源和打击士气了。

5.带来更好的决策与传统的市场细分(通常基于人口统计特征和消费心理)不同,人物角色关注的是用户的目标、行为和观点。人物角色是帮助制定用户战略的利器。

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