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控烟首周投诉举报1027件

2018-10-26 14:17:31

控烟首周 投诉举报1027件

北京晨报讯(徐晶晶)来自市卫计委官方数据显示,《北京市控制吸烟条例》实施周,共接相关控烟2846件,其中控烟投诉举报1027件。其中,投诉排在的为写字楼办公楼,其次是宾馆饭店和娱乐场所。而朝阳海淀丰台三区成为控烟投诉多的三个区县。

注意到,市民关注的问题包括了如何投诉举报、如何设置吸烟区,以及场所经营者劝阻无效后如何免责、举报违法吸烟行为是否有奖励等,北京12320也创下了日量3894通的记录。

从目前情况看,控烟周的特点是,控烟咨询前几天量比较大,后几天有明显下降趋势。而控烟投诉举报则一直较多,后两天略有下降。场所投诉多的为写字楼办公楼、宾馆饭店、娱乐场所,分别占49%、10%、8%。

周每名12320咨询员平均每日接近百通,平均通话时长近6分钟。平时主要集中在9点至13点、15点至16点这类上班时段,而周六日举报餐馆的较多。

投诉工单中,按区县朝阳、海淀和丰台多,分别占投诉总量的30.3%、20.3%、10.5%。分析原因主要有可能是这三区覆盖面积大,人口众多,同时还有很多城乡结合部和控烟防控的死角难点区域等。

原标题:控烟首周投诉举报1027件

稿源:中国青年

作者:徐晶晶

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