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深圳消委会约谈优购网要求其向公安网监报案

2019/05/14 来源:贵阳信息港

导读

深圳消委会约谈优购 要求其向公安监报案南都讯 易海军 近日,全国不少消费者在百丽国际旗下的“优购时尚商城”(下称优购)购物后遭诈骗。南都

深圳消委会约谈优购 要求其向公安监报案

南都讯 易海军 近日,全国不少消费者在百丽国际旗下的“优购时尚商城”(下称优购)购物后遭诈骗。南都报道此事后(详见5月8日南都深圳读本),深圳消费者委员会介入调查,并已约谈该站相关负责人,要求尽快向公安部门报案,并查清信息泄露真相,给消费者一个合理可信的解释。

15日,消委会在其官方微博发布信息泄露事件调查进展。据介绍,今年4月30日至5月12日,该委共接到23宗关于优购交易信息泄露导致消费者被骗转款的投诉。被骗的消费者来自全国各地,包括广东、北京等省市,累计被骗金额12万元左右,其中被转多的达1.8万元。

消费者均反映在优购下单购物并支付成功后,不久便收到自称是“优购客服”的。该“客服”准确说出消费者下单时间、个人信心、购买物品信息等内容,取得消费者信任后,以优购系统升级、技术故障、仓库缺货等理由,要求消费者退款处理、重新下单或额外缴费。随即该“客服”通过发送钓鱼站等方式套取消费者的银行账号、支付密码等信息,将消费者银行卡、信用卡内的金额以各种形式转走。消委会表示,消费者目前的诉求是要求优购对交易信息泄露作出合理解释,并赔偿被骗金额。

消委会在接到多宗投诉举报后,目前已经约谈优购相关负责人,并对该站提出多项要求,尽快查清信息泄露事件的原因及真相,妥善解决消费者的投诉。消委会还表示,优购须立即采取必要且安全的技术补救措施。虽然优购官方对此解释系“撞库”事件,不过,消委会目前已坚持督促其尽快向公安监部门报案。

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